Terma dan Syarat Penggunaan Platform kis91

Dengan mengakses atau menggunakan platform kis91 dalam apa jua cara, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan mana-mana bahagian platform kis91.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

• Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Dengan mendaftar akaun kis91, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat dan lengkap.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform kis91, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. kis91 mengamalkan dasar zero tolerance terhadap perjudian di bawah umur dan akan melakukan semakan usia yang ketat semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform kis91. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan penyitaan baki terkumpul.
• Bukan pekerja kis91: Pekerja, kontraktor, ejen dan ahli keluarga terdekat kakitangan kis91 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform sebagai ahli.
• Lokasi yang dibenarkan: Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform kis91 adalah mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda berada.

kis91 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun yang tidak dapat membuktikan pemenuhan syarat kelayakan di atas.

Proses pendaftaran akaun kis91 direka untuk menjadi mudah dan pantas sambil memastikan keselamatan semua ahli. Berikut adalah perkara-perkara penting yang perlu anda ketahui tentang akaun kis91 anda:

• Maklumat pendaftaran: Anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan maklumat lain yang diperlukan semasa pendaftaran. Semua maklumat mesti tepat dan terkini.
• Pengesahan identiti (KYC): kis91 menjalankan proses KYC yang komprehensif. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank terkini atau dokumen sokongan lain bagi mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Kata laluan: Anda bertanggungjawab untuk memilih kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya daripada sesiapa sahaja. kis91 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi lain.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Kemas kini maklumat: Anda mesti memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun sentiasa dikemas kini. Sebarang perubahan nombor telefon atau alamat e-mel mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.

kis91 menyediakan kaedah deposit dan pengeluaran yang paling komprehensif untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang tersembunyi.

Kaedah pembayaran yang disokong:

• DuitNow (pemindahan segera antara bank)
• FPX (Perkhidmatan Pembayaran Kewangan)
• Touch 'n Go eWallet
• Boost
• GrabPay
• Pemindahan bank internet Malaysia (semua bank utama)

Syarat deposit: Semua deposit mesti datang daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama. kis91 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Deposit minimum adalah MYR 20 dan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat.

Syarat pengeluaran: Pengeluaran akan diproses setelah pengesahan KYC selesai. Semua pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit. Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Ahli Biasa: Diproses dalam masa 24 jam bekerja
• Ahli Silver VIP: Diproses dalam masa 12 jam
• Ahli Gold VIP: Diproses dalam masa 6 jam
• Ahli Platinum & Diamond VIP: Keutamaan serta-merta, biasanya dalam masa 1–3 jam

kis91 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan, dan terma umum berikut terpakai kepada semua bonus:

• Syarat pertaruhan (rollover): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Keperluan pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi masing-masing.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh kesahan yang spesifik. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dialih keluar daripada akaun secara automatik.
• Satu bonus pada satu masa: Lazimnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali atau menggunakan strategi pertaruhan yang dikira sebagai penyalahgunaan, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Budi bicara kisim91: kis91 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli, kis91 menggariskan kod tingkah laku yang mesti dipatuhi oleh semua pengguna platform:

• Dilarang menggunakan perisian automatik (bot), alat perlombongan data, skrip atau mana-mana teknologi lain yang mengganggu operasi platform atau mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Dilarang berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Dilarang terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, sabotaj atau aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform atau merugikan ahli lain.
• Dilarang menggunakan bahasa kesat, ancaman atau tingkah laku yang mengganggu dalam saluran komunikasi platform termasuk sembang langsung dengan sokongan pelanggan.
• Dilarang mendedahkan maklumat peribadi ahli lain atau terlibat dalam sebarang aktiviti yang melanggar privasi ahli lain.
• Dilarang menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas akan mengakibatkan tindakan yang sesuai termasuk amaran rasmi, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada tahap keterukan pelanggaran.

kis91 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut tanpa notis awal dalam kes-kes mendesak:

• Pelanggaran Terma dan Syarat ini atau mana-mana polisi platform yang berkenaan
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pemalsuan identiti atau aktiviti haram
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang
• Tindakan perlindungan permainan bertanggungjawab atas permintaan ahli sendiri

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan kis91. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada keperluan KYC dan syarat bonus yang berkenaan.

kis91 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang komprehensif.

• Data yang dikumpul: Maklumat identiti, maklumat hubungan, maklumat kewangan, data penggunaan platform dan maklumat lain yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami.
• Penggunaan data: Data anda digunakan untuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Penyulitan data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan piawaian penyulitan peringkat perbankan (SSL/TLS 256-bit) semasa penghantaran dan penyimpanan.
• Tidak dikongsi tanpa kebenaran: kis91 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

kis91 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan keselamatan ahli. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan menjadi sumber masalah kewangan atau tekanan emosi.

• Alat kawalan kendiri: Semua ahli mempunyai akses kepada alat penetapan had deposit harian, mingguan dan bulanan terus dari tetapan akaun.
• Jeda diri: Ahli boleh memilih untuk menjeda akaun mereka selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari tanpa perlu menghubungi sokongan.
• Pengecualian diri: Ahli yang memerlukan rehat lebih lama boleh memohon pengecualian diri sehingga 12 bulan atau secara kekal.
• Semakan aktiviti: Ahli boleh menyemak sejarah penuh deposit, pengeluaran dan sesi permainan mereka pada bila-bila masa dari panel akaun.

Untuk maklumat lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kis91 dan pengarah, pekerja, ejen serta rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform
• Gangguan teknikal, kegagalan sistem, ralat pemprosesan atau masalah komunikasi yang berlaku di luar kawalan yang munasabah kami
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Tindakan atau peninggalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum kis91 kepada anda adalah terhad kepada jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul. Had ini tidak menjejaskan hak pengguna anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna Malaysia yang berkenaan.

kis91 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat berdaftar dalam akaun anda
• Notis menonjol di laman utama kis91

Pindaan akan berkuat kuasa 14 hari selepas notis diberikan melainkan perubahan tersebut diperlukan oleh undang-undang atau melibatkan isu keselamatan mendesak, di mana ia akan berkuat kuasa dengan segera. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform kis91, pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform
• E-mel: [email protected] (masa respons lazimnya dalam masa 4 jam bekerja)

Untuk aduan formal, sila emailkan kepada kami dengan butiran lengkap aduan anda. Semua aduan akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam masa 5–7 hari bekerja bergantung kepada kerumitan isu. kis91 menganggap setiap aduan dengan serius dan akan berusaha untuk menyelesaikan setiap isu dengan cara yang adil dan telus.